"Loading..."

Madison Peru

La percepción de las empresas sobre el email marketing

La percepción de las empresas sobre el email marketing

El desarrollo tecnológico y la irrupción de nuevos canales de comunicación con los clientes están provocando que las estrategias digitales de fidelización vivan un periodo de redefinición. La necesidad de medir los resultados para adoptar medidas de mejora ha incidido en la visión que las empresas tienen de sus clientes, pero no en todos los ámbitos se está llevando a cabo una estrategia acorde al rendimiento logrado.

En este sentido, el email marketing es una de las estrategias digitales que mayor retorno de la inversión reporta a las empresas. Y, aunque el 84% considera que el correo electrónico es importante para generar compromiso con los clientes, el 32% de las empresas no saben cómo acceden éstos a la información que les mandan. Además, y esto sí que resulta más preocupante, el 29% no saben qué ingresos les reportan las estrategias de email marketing que llevan a cabo.

Así lo evidencia un estudio VB Insight, que destaca que muchas empresas no mejoran el uso de esta estrategia pese a su potencial. Por  este motivo, la percepción de que el email marketing no logra el ROI deseado se debe a un mal uso de sus posibilidades, a una desatención en el proceso de elaboración de informes analíticos o, en último caso, al desconocimiento de las necesidades e intereses del cliente.

Es imprescindible que, las empresas que utilizan el email marketing como una de sus estrategias digitales, conozcan con exactitud los clientes a los que se dirigen. Ya no hay que saber solo qué perfiles de consumo representan, sino factores  tan importantes como desde qué dispositivo acceden o si hacen clics en los enlaces. Lo que parece evidente es que, de cara al futuro, es necesario optimizar la estrategia en los dispositivos móviles, pues cada vez es mayor el porcentaje de usuarios que únicamente consultan su correo personal a través de ellos. El principal problema es que muchas empresas no han pasado por ese periodo necesario de cuestionamiento de esta estrategia.

Los profesionales del marketing deben acercarse a sus clientes atendiendo a sus necesidades y preferencias, y para ello necesitan segmentar su audiencia y personalizar su mensaje. Todo parece indicar que el email marketing seguirá siendo en los próximos años una de las estrategias digitales que mayor ROI reporte, sin embargo, la forma de ponerla en práctica está viviendo un cambio sustancial que no todas las empresas han empezado a asumir. 

Compartir:

VISITA NUESTRAS ÚLTIMAS NOTICIAS DE MADISON PERU

nike tn pas cher tn pas cher air jordan pas cher air jordan site officiel parajumpers pas cher parajumpers pas cher golden goose outlet online doudoune moncler pas cher doudoune moncler pas cher doudoune moncler pas cher doudoune moncler pas cher doudoune moncler pas cher piumini moncler outlet piumini moncler outlet piumini moncler outlet piumini moncler outlet piumini moncler outlet sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher sac goyard pas cher piumini woolrich outlet piumini woolrich outlet piumini woolrich outlet piumini woolrich outlet piumini woolrich outlet air max pas cher golden goose outlet golden goose saldi