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MADISON participa en la Jornada Anticipa2

MADISON participa en la Jornada Anticipa2

MADISON ha participado hoy en la Jornada Anticipa2 del Ministerio de Agricultura, Alimentación y Medio Ambiente. El Programa de Alta Formación para Gestores de Empresas de la Cadena Agroalimentaria se ha desarrollado con diferentes temas recogidos bajo el título: “Sensaciones y emociones en el punto de venta: ¿Cómo medir la experiencia de compra?”

Montserrat Martín Salvador (Directora de MADISON Market Research) realizó una ponencia junto con María Rodríguez Pedreira (Category Manager de Leche Pascual) sobre temas de tendencias de consumo y experiencia de compra en la jornada transcurrida en el salón de actos del Ministerio de Agricultura (MAGRAMA).

La ponencia comenzó con un análisis de los datos del consumo del hogar, el cual se ha mantenido e incluso ha experimentado crecimiento en los últimos años. Las tendencias de consumo tienden a variar con las actuales condiciones de vida y aparecerán nuevas oportunidades.

Monserrat comentó varios matices importantes sobre el consumidor de hoy en día: es más racional y menos impulsivo, ha racionalizado su consumo y está optando por volver a los orígenes, lo tradicional, ecológico y sano.

La Directora de Market Research hizo hincapié en la importancia de analizar los procesos de compra, de conocer las sensaciones, las opiniones del consumidor espontáneas (netnografía), de llevar a cabo una buena observación cuantitativa mediante encuestas y estudio de perfiles, de una observación cualitativa que analice causas y también data mining.

Además, añadió que en la actualidad es necesario contar con las nuevas tecnologías, también presentes en este ámbito, con la aplicación de técnicas Eye Trakcking (gafas que registran las trayectorias de la vista cuando el consumidor pasa por el lineal de compra recogiendo las propiedades en las que se fija).

Otro factor que también comentó es “Shopping Experience” y todo lo que rodea al proceso de compra. Aquí juega un papel importante el Marketing Sensorial y la forma en que se influye de forma inconsciente en la decisión de compra del consumidor.

La Jornada Anticipa2 concluyó con la exposición de varios casos de éxito gracias a la aplicación de las técnicas descritas de estudio de consumidor; como el de Supermercados El Árbol que necesitó una modernización de la marca para atraer nuevos clientes, el caso de leche Pascual que apostó por un público que no compraba leche o el ejemplo de Nestle que con la cooperación de Supermercados El Árbol llevó a cabo una recolocación del lineal de productos. Estos casos son algunos ejemplos que demuestran la importancia de desarrollar buenos estudios sobre los procesos de decisión de compra para adaptarnos a las circunstancias actuales.      

Esta ponencia es un fiel reflejo del trabajo que MADISON viene desarrollando con una firme y ambiciosa apuesta por la innovación en la metodología de investigación de los estudio de mercado. La flexibilidad de los procesos y la cercanía son algunas de las claves que nos motivan a la hora trabajar hacia el objetivo de resolver las necesidades de los clientes.  

 

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