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Madison Peru

MADISON premiado en los Contact Center Awards 2013

MADISON premiado en los Contact Center Awards 2013

Ayer se entregaron los IV PLATINUM CONTACT CENTER AWARDS 2013 en los que se reunió a más de 300 profesionales de las compañías del sector y las empresas que confían en ellos.

MADISON logró el premio a la mejor solución multicanal de la mano de inConcert y la aplicación i6. Con ello se valora la implantación de las redes sociales como un importante canal alternativo en un ambicioso proyecto desarrollado en Perú. De esta forma se reconoció todo el esfuerzo llevado a cabo en los últimos meses, en los que MADISON ha continuado apostando por la innovación y la internacionalización como principales señas de identidad.

En la actualidad las RRSS se han introducido en la vida cotidiana de las personas y es por eso que las empresas están ante el reto de incorporarlas en sus servicios de atención al cliente para así poder adaptarse a los clientes 2.0. La multicanalidad es una tendencia con la que nos sentimos identificados porque supone ofrecer un mejor servicio al usuario que es lo que nos motiva.

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