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Marketing olfativo como aliado en el punto de venta

Marketing olfativo como aliado en el punto de venta

En un mercado cada vez más competitivo, las compañías desarrollan diferentes estrategias de Marketing para implementar sus posibilidades de ventas y de relación con sus clientes y empleados a través de diferentes métodos para obtener ventajas competitivas duraderas en el tiempo. El Marketing olfativo ha cobrado un especial protagonismo durante los últimos años como estrategia en el punto de venta.

Si os decimos que las personas recuerdan un 5% de lo que ven, un 2% de lo que oyen, y un 35% de lo que huelen y que el ser humano es capaz de identificar más de 10.000 aromas distintos. ¿Qué pensáis?  El dato es abrumador y muestra de una forma clara el porqué de la apuesta de las compañías por el Marketing olfativo en el punto de venta.

El marketing olfativo busca apelar a las emociones de los consumidores a través de  la utilización de aromas y olores en las tiendas con el objetivo de generar impulsos en el cerebro de los futuros clientes. Se trata de una comunicación subliminal, que genera emociones e incluso manipula conductas.

Al igual que ocurre con el color corporativo, con el marketing musical dispuesto en el lugar físico de la compra, o incluso con el marketing sensorial enfocado al tacto; a través del Marketing olfativo se pretende posicionarse en la mente del consumidor y ser recordado de una forma concreta. Este conjunto de acciones se resume en un término ya familiar para todos, neuromarketing.

El Marketing olfativo ofrece diferentes olores que nos van a permitir llegar a un target u otro y de este modo orientar sus procesos de compra. La vainilla recuerda momentos de la infancia al ser el sabor más similar a la leche materna, genera confianza. Los cítricos impulsan la venta entre los más jóvenes, aunque es una venta irracional e impulsiva, por otra parte, el enebro colabora a que el cliente permanezca un mayor tiempo en tu tienda, mientras que el olor de la albahaca es muy usado para incentivar el ánimo laboral.

En definitiva, incluso los olores nos sirven para segmentar y definir el olor para el target al que queremos llegar, para así con esta estrategia generar conexiones con nuestro target e influenciar en las decisiones de compra, de un modo amable y sutil y por ende fidelizar a través de la experiencia en el consumidor.

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