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Social Media Marketing en eventos

Social Media Marketing en eventos

El marketing y los eventos como herramienta estratégica de comunicación, se han transformando para adaptarse ya no sólo a las nuevas necesidades de las compañías e instituciones, marcadas en gran medida por la crisis económica, sino a la propia evolución de los formatos, los soportes y los públicos, que han pasado de ser espectadores y receptores de información a la demanda de la misma. Esto se debe a las posibilidades, del mundo online, que permite, además de construir marca, reducir costes, una gran interacción e inmediatez, no sólo en la difusión del mensaje, también en el retorno de la inversión, sin olvidar que muchas empresas tienen su punto de venta en internet.

Los eventos en cualquier caso requieren una buena planificación y organización, ya que en un evento absolutamente todo comunica. Se trata de una oportunidad única para que clientes, empleados, distribuidores o proveedores establezcan una relación directa con la empresa; los públicos objetivos ven, escuchan y están presenten. Sin embargo, ya no es necesario que esta presencia sea física para lograr transmitir las características de un producto o los valores de una marca a unos líderes de opinión o influenciadores seleccionados para que los difundan, sino que puede ser virtual. Es más, ésta puede ser la clave del éxito en ciertas ocasiones, en las que el objetivo es generar una gran repercusión, romper barreras geográficas o llegar a un target concreto que requiere una precisa segmentación, o que no es consumidor de medios de comunicación masivos tradicionales sino usuario de las redes sociales.

Además de eventos y acciones que tienen lugar online íntegramente, las posibilidades digitales, siguiendo las mismas directrices y estrategia conceptual para lograr los objetivos, son múltiples: retransmisiones en directo vía streaming, repercusión online de los eventos offline gracias a la actualización de información y contenidos en sites y redes sociales, geolocalización, juegos y aplicaciones vinculadas a campañas y a eventos puntuales.

Estas posibilidades de segmentación, internacionalización, capacidad de convocatoria, bajo coste y retorno inmediato, no deben desplazar o arrinconar los eventos ad hoc, personalizados, el cara a cara, sino poner de manifiesto el potencial del mundo online dentro del plan de marketing global y mostrar cómo es posible crear vínculos entre ambos mundos (online y offline) para conseguir una mayor repercusión y viralidad.

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