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Vigilancia e Inteligencia competitivas = Innovación

Vigilancia e Inteligencia competitivas = Innovación

Muchas veces no somos conscientes de la importancia que tiene, y debe tener, la observación de los entornos en los que nos movemos a nivel empresarial. Manejar toda la información que sea posible, y gestionarla para obtener las conclusiones más acordes con los objetivos estratégicos de nuestra empresa, es una actividad imprescindible si queremos obtener ventajas competitivas en el mercado, tanto en lo referente a la detección de amenazas como a la identificación de oportunidades.

Existen muchas definiciones sobre lo que es la vigilancia competitiva, nos quedamos con la idea de que estamos hablando de un mecanismo para identificar, recopilar y almacenar informaciones para su tratamiento adecuado de manera que nos permitan identificar y extraer aquellas percepciones que nos ayuden a orientar nuestros pasos en el futuro y de esa forma podamos prepararnos para afrontar los retos que día a día nos vamos encontrando.

Si hablamos de inteligencia competitiva, estamos yendo un paso más allá, hablamos de la sistematización de los análisis de las informaciones externas y que unido con toda la información interna de nuestra compañía, nos permita la toma de decisiones minimizando los riesgos.

La vigilancia debe ser la antesala de la inteligencia, por ello debemos de intentar cubrir todos los ámbitos de vigilancia que creamos nos pueden ayudar en nuestros objetivos, ni que decir tiene que debemos de ser muy concretos en los objetivos a marcar de lo contrario la labor de vigilancia puede convertirse en un galimatías.

  • Vigilancia de clientes
  • Vigilancia tecnológica
  • Vigilancia competitiva
  • Vigilancia legislativa
  • Vigilancia económica
  • Vigilancia estratégica

De nada nos sirve vigilar el entorno y hacer una recopilación de información de interés si posteriormente no llevamos a cabo una minuciosa labor de organización, evaluación y análisis de la misma, de manera que podamos obtener las conclusiones necesarias que nos permitan llevar a cabo una toma de decisiones en linea con nuestros objetivos, se trata de aplicar esa inteligencia competitiva a la información recopilada.

Tanto la vigilancia como la inteligencia competitiva, deben estar incluidas dentro del ciclo de innovación de nuestra empresa, independientemente de otras herramientas que puedan utilizarse para provocar la innovación en nuestra organización, estas dos deben ser el core sobre el que se sustente nuestro proceso de innovación, lo que nos permita generar o identificar un volumen de ideas adecuado (debemos de tener en cuenta que la mayor parte de esas ideas se quedarán por el camino por distintos motivos: ya existen, no son viables, no van en línea con la estrategia de la compañía, etc…).

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