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WEBINAR EXPERIENCIA DE CLIENTE: DE LA MEDICIÓN A LA ACCIÓN

En colaboración con Club Excelencia en Gestión, hemos preparado para el próximo 22 de septiembre un webinar "Experiencia de cliente: de la medición a la acción". En este encuentro online, abordaremos las calves para gestionar la experiencia de cliente e identificar las tendencias actuales.

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Twitter como herramienta para medir audiencias

La importancia de las redes sociales, en cuanto a la imagen de las empresas, es creciente. En los últimos años, el impacto social que se genera en redes sociales ha centrado los esfuerzos de las compañías. La clave está en si estamos midiendo bien estas reacciones.

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Los millennials: turistas selectivos y siempre conectados

Muy informados y críticos, así son los millennials. Esta generación de jóvenes se ha convertido en el objetivo de las empresas, también las turísticas.

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¿Qué es el Green Marketing?

Según la American Marketing Association, el Green Marketing se define como “el Marketing de productos que son seguros para el medio ambiente”. Aunque esta definición es certera y acertada, el concepto de Green Marketing va mucho más allá, es más profundo.

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MADISON estuvo presente en los III Premios DEC

La Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC) entregó sus III Premios en el centro de ocio gastronómico Platea de Madri

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